כל פרח המגיע אלינו נבחר בקפידה מהטבע המקומי, וכל אחד מהם הוא יצירה טבעית, יחידה ומיוחדת. אנו שואפים לייבש את הפרחים בצורה הטובה ביותר, אך חשוב לדעת כי מכיוון שהם נושאים אופי טבעי, ייתכנו שינויים מעטים בנראות או בצבעוניות של הפרח.

כל המוצרים שלנו נשזרים בעבודת יד, ולכו לא נוכל לבצע החלפות או החזרות על מוצרים שהוזמנו.

במקרים בהם תרצו להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, יש לשים לב שהוא לא הוצא מאריזתו המקורית. הלקוח אחראי להחזיר את המוצר שלמותו וללא פגע. 

• החזרה תתאפשר עד 14 ימים מרגע הגעת המוצר ללקוח.
• הלקוחות יהיו אחראים בעלויות המשלוח חזרה לסטודיו.
• החזר כספי יתבצע לאחר קבלת המוצר אלינו בשלום, בקיזוז דמי המשלוח הראשונים (באם נקנה מעל 400 ש”ח) דמי משלוח חזור, ובניכוי 5% דמי טיפול בהתאם לחוק.

אנא שימו לב: את הפרחים המיובשים אין להניח בחוץ או מתחת לשמש ישירה. אין אחריות על זרים או מוצרים לאחר 4 חודשים ממועד קנייתם.